Documentación
Guía de Entrenamiento de Lead Wave
Introducción
Bienvenido a Lead Wave, una poderosa aplicación de escritorio para automatización de WhatsApp desarrollada con Electron.js y la librería Baileys. Esta guía completa te llevará paso a paso por el proceso de instalación y te enseñará a usar todas las funciones de Lead Wave para automatizar tus comunicaciones en WhatsApp.
Características Principales
Soporte Multi-dispositivo
Conecta y gestiona múltiples cuentas de WhatsApp simultáneamente desde una sola interfaz.
Gestión de Grupos
Crea, gestiona y automatiza interacciones con grupos y comunidades de WhatsApp.
Mensajería Avanzada
Envía texto, multimedia, mensajes interactivos, encuestas y más con plantillas poderosas.
Funciones de Automatización
Auto-respuesta, chatbots y contestadores de llamadas para manejar comunicaciones automáticamente.
Analíticas y Reportes
Rastrea estadísticas de mensajes, rendimiento de campañas y actividad de dispositivos.
Integración con IA
Aprovecha OpenAI y Google Gemini para conversaciones inteligentes y conscientes del contexto.
Guía de Instalación
Sigue estos pasos para instalar Lead Wave en tu computadora con Windows y empezar a automatizar tus comunicaciones en WhatsApp.
Requisitos del Sistema
Antes de instalar Lead Wave, asegúrate de que tu sistema cumpla con estos requisitos:
| Componente | Mínimo | Recomendado |
|---|---|---|
| Sistema Operativo | Windows 10 64-bit | Windows 11 64-bit |
| Procesador | Intel Core i3 o equivalente | Intel Core i5 o equivalente |
| Memoria | 4 GB de RAM | 8 GB de RAM o más |
| Almacenamiento | 500 MB de espacio disponible | 1 GB de espacio disponible |
| Internet | Requerido para activación y conectividad de WhatsApp | Requerido para activación y conectividad de WhatsApp |
Proceso de Instalación
Descargar el Instalador
Ubica el archivo instalador descargado (LeadWave-Setup.exe) en tu carpeta de Descargas o donde lo hayas guardado.
Iniciar Instalación
Dale doble clic al archivo instalador para comenzar el proceso. Si Windows SmartScreen te pregunta, dale clic a "Más información" y luego a "Ejecutar de todas formas".
Aceptar Acuerdo de Licencia
Lee el acuerdo de licencia cuidadosamente y dale clic a "Acepto" para continuar con la instalación.
Elegir Directorio de Instalación
Selecciona la carpeta de destino para Lead Wave. La ubicación por defecto suele ser C:\Archivos de Programa\LeadWave.
Completar Instalación
Dale clic a "Instalar" y espera a que el proceso termine. Esto puede tardar unos minutos dependiendo de tu computadora.
Abrir Lead Wave
Dale clic a "Finalizar" para completar la instalación. Puedes elegir abrir Lead Wave de inmediato.
Primeros Pasos
Una vez que hayas instalado Lead Wave, sigue estos pasos para configurar y empezar a usar la aplicación.
Resumen de la Interfaz de Usuario
Navegación Lateral
Accede a todos los módulos incluyendo Dispositivos, Grupos, Plantillas, Contactos, Mensajes Masivos y Configuración.
Área de Contenido Principal
Visualiza e interactúa con el contenido, formularios y controles del módulo seleccionado.
Encabezado y Acciones Rápidas
Accede a acciones rápidas, configuración de perfil y controles de la aplicación.
Activación de Licencia
Acceder al Registro de Licencia
Dale clic a "Registro de Licencia" en la barra lateral o desde el menú de la aplicación.
Ingresar Datos de la Licencia
Escribe tu clave de licencia o regístrate para la prueba si aún no tienes una licencia.
Completar Activación
Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de activación. Se requiere conexión a internet.
Configuración Inicial
Establecer Idioma Preferido
Elige tu idioma preferido desde la sección Configuración > General.
Configurar Notificaciones
Configura las notificaciones de escritorio para mensajes nuevos, campañas completadas y alertas del sistema.
Configurar Opciones de Respaldo
Configura los respaldos automáticos para tus plantillas, contactos y datos de campañas.
Documentación Completa
Esta documentación completa cubre todos los aspectos de la aplicación de escritorio Lead Wave para automatización de WhatsApp. Navega por las secciones de abajo o usa el menú para encontrar información específica.
Guía de Instalación
Guía completa paso a paso para instalar Lead Wave en sistemas Windows.
Ver Guía →Guía de Módulos
Documentación detallada de todos los módulos incluyendo Dispositivos, Grupos y Plantillas.
Ver Módulos →Guía de Comunicación
Aprende sobre Mensajes Masivos, Auto-Respuesta, Chatbot y otras funciones de comunicación.
Ver Guía →Funciones de IA
Guía completa de la integración del Chatbot con IA usando OpenAI y Google Gemini.
Ver Guía de IA →Solución de Problemas
Problemas comunes y soluciones para conexiones de dispositivos y envío de mensajes.
Ver Soluciones →Soporte
Obtén ayuda a través de WhatsApp, Correo o Soporte Telefónico para cualquier inconveniente.
Obtener Soporte →Módulo de Dispositivos
El módulo de Dispositivos es donde gestionas tus conexiones de WhatsApp. Puedes conectar múltiples cuentas de WhatsApp a LeadWave simultáneamente.
Agregar un Nuevo Dispositivo
Acceder al Módulo de Dispositivos
Dale clic a "Dispositivos" en la barra lateral para abrir el módulo de Dispositivos.
Agregar Nuevo Dispositivo
Dale clic al botón "Agregar Dispositivo" en la esquina superior derecha del módulo de Dispositivos.
Configurar Dispositivo
Escribe un nombre descriptivo para tu dispositivo/sesión y elige entre autenticación por Código QR o Código de Vinculación.
Conexión por Código QR
Generar Código QR
Dale a "Mostrar Código QR" después de crear el dispositivo en LeadWave.
Abrir WhatsApp en el Celular
Abre WhatsApp en tu celular y ve a Configuración → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo.
Escanear Código QR
Usa la cámara de tu celular para escanear el código QR que se muestra en LeadWave.
Esperar Conexión
Espera a que se establezca la conexión. Esto usualmente tarda de 10 a 30 segundos.
Conexión por Código de Vinculación
Seleccionar Opción de Código de Vinculación
Selecciona "Usar Código de Vinculación" al agregar un nuevo dispositivo.
Ingresar Número de Celular
Escribe tu número de celular con el código de país (ej. +58 para Venezuela, +91 para India).
Generar Código de Vinculación
Dale a "Obtener Código" para generar un código de vinculación de 8 dígitos.
Ingresar Código en el Celular
En tu celular: Configuración → Dispositivos vinculados → Vincular con número de teléfono, luego ingresa el código de vinculación cuando te lo pida.
Módulo de Gestión de Grupos
El módulo de Gestión de Grupos es un sistema completo para administrar grupos de WhatsApp que te permite crear y gestionar grupos con funciones avanzadas.
Crear Grupos
Dale clic al botón "Crear Grupo"
Navega al módulo de Gestión de Grupos y dale clic al botón "Crear Grupo".
Ingresar Detalles del Grupo
Escribe un nombre para el grupo (obligatorio) y una descripción opcional.
Agregar Participantes
Escribe los números de celular de los participantes (con código de país) o selecciónalos de tus contactos.
Crear Grupo
Dale clic a "Crear Grupo" para finalizar. El grupo se creará en tu cuenta de WhatsApp conectada.
Gestionar Participantes
Agregar Participantes
Agrega nuevos miembros a grupos existentes con capacidades de importación masiva.
Eliminar Participantes
Saca miembros de los grupos individualmente o de forma masiva.
Promover a Administrador
Haz que los miembros seleccionados sean administradores con privilegios completos de gestión del grupo.
Quitar de Administrador
Quita los privilegios de administrador a los miembros del grupo.
Módulo de Plantillas
El módulo de Plantillas te permite crear y gestionar plantillas de mensajes para varios tipos de mensajes de WhatsApp. Las plantillas pueden incluir variables dinámicas para mensajes personalizados.
Tipos de Plantillas Soportadas
Mensaje de Texto
Mensajes de texto simples con variables para personalización.
Mensaje + Imagen
Mensaje de texto acompañado de una imagen.
Mensaje + Documento
Mensaje de texto con un archivo de documento adjunto.
Mensaje + Contacto
Mensaje de texto con una tarjeta de contacto adjunta.
Mensaje + Encuesta
Encuesta interactiva en la que los destinatarios pueden votar.
Mensaje + Botones
Mensaje interactivo con botones en los que se puede hacer clic.
Crear Plantillas
Acceder al Módulo de Plantillas
Dale clic a "Plantillas" en la barra lateral.
Dale clic a "Crear Plantilla"
Dale clic al botón "Crear Plantilla" en la esquina superior derecha.
Seleccionar Tipo de Plantilla
Elige el tipo de plantilla que quieres crear entre las opciones disponibles.
Diseñar tu Plantilla
Usa el editor de plantillas para diseñar tu mensaje. Usa la sintaxis {{variable}} para contenido dinámico.
Hola {{nombre}}, ¡tu pedido {{order_id}} ha sido confirmado! Entrega esperada para el {{delivery_date}}.
Módulo de Mensajes Masivos
Envía mensajes a múltiples contactos o grupos simultáneamente con el módulo de Mensajes Masivos. Programa campañas y rastrea el rendimiento con analíticas detalladas.
Crear una Campaña Masiva
Acceder a Mensajes Masivos
Dale clic a "Mensajes Masivos" en la barra lateral.
Crear Nueva Campaña
Dale clic a "Crear Campaña" para iniciar una nueva campaña de mensajes masivos.
Configurar Campaña
Escribe el nombre y descripción de la campaña para fines de seguimiento.
Seleccionar Destinatarios
Selecciona la sesión de WhatsApp y los destinatarios (contactos, grupos o sube un archivo CSV).
Elegir Contenido del Mensaje
Elige una plantilla existente o crea un nuevo contenido de mensaje para la campaña.
Configurar Opciones de Programación
Configura las opciones de programación si es necesario (inmediato, fecha/hora específica o recurrente).
Lanzar Campaña
Dale clic a "Enviar" para campañas inmediatas o a "Programar" para envío futuro.
Monitoreo de Campaña
Total de Mensajes
Cantidad total de mensajes en la campaña
Tamaño de la campaña
Enviados
Mensajes enviados con éxito
Seguimiento en tiempo real
Fallidos
Mensajes que no se pudieron enviar
Con detalles del error
Pendientes
Mensajes esperando ser enviados
Programados o en cola
Módulo de Chatbot con IA
Aprovecha la inteligencia artificial para crear conversaciones inteligentes y conscientes del contexto usando OpenAI o Google Gemini. Crea chatbots que puedan entender lenguaje natural y proporcionar respuestas relevantes.
Configurar Proveedores de IA
Acceder a Proveedores de IA
Ve a la pestaña "Chatbot con IA" → "Proveedores" en la barra lateral.
Agregar Nuevo Proveedor
Dale clic a "Agregar Proveedor" para configurar un nuevo servicio de IA.
Elegir Servicio de IA
Elige entre OpenAI (ChatGPT) o Google Gemini como tu proveedor de IA.
Ingresar Credenciales de la API
Escribe tu clave API para el servicio seleccionado. Mantén esta clave segura y confidencial.
Configurar Ajustes
Selecciona el modelo (GPT-3.5, GPT-4, Gemini Pro, etc.) y configura la temperatura, tokens máximos y otros parámetros.
Guardar Configuración
Guarda la configuración del proveedor. Puedes agregar múltiples proveedores y cambiar entre ellos.
Crear Chatbots con IA
Ir a la Pestaña de Chatbots
Navega a la pestaña "Chatbots" dentro del módulo de Chatbot con IA.
Crear Nuevo Chatbot
Dale clic a "Crear Chatbot" para empezar a construir un nuevo chatbot con IA.
Configurar Chatbot
Escribe el nombre y descripción de tu chatbot (ej. "Bot de Soporte al Cliente", "Asistente de Ventas").
Seleccionar Proveedor de IA
Selecciona el proveedor de IA que configuraste antes (OpenAI o Google Gemini).
Definir Personalidad
Define la personalidad y especialización (formal, amigable, técnico, orientado a ventas, etc.).
Configurar Prompt del Sistema
Configura el prompt del sistema que define el comportamiento, base de conocimientos y limitaciones del chatbot.
Activar Chatbot
Selecciona las sesiones de WhatsApp donde el chatbot debe estar activo y activa el interruptor.
Solución de Problemas
Problemas comunes y soluciones para la aplicación de escritorio Lead Wave para automatización de WhatsApp. Si tienes inconvenientes, revisa esta sección antes de contactar a soporte.
Problemas de Conexión del Dispositivo
El código QR no escanea
Solución: Asegúrate de estar escaneando dentro de los 30 segundos de la generación del código QR. Verifica que tengas una conexión a internet estable en ambos dispositivos. Intenta actualizar el código QR si expira.
El dispositivo aparece como desconectado
Solución: Dale clic a "Reconectar" en el módulo de Dispositivos o reinicia la aplicación. Asegúrate de que WhatsApp esté funcionando en tu celular y de que tienes una conexión activa a internet.
Problemas de Envío de Mensajes
Los mensajes no se pueden enviar
Solución: Revisa el formato del número del destinatario (incluye el código de país sin el signo +). Verifica que la conexión del dispositivo esté activa. Asegúrate de no haber alcanzado los límites diarios de envío de WhatsApp.
Retraso en la entrega de mensajes
Solución: WhatsApp puede limitar las cuentas que envían demasiados mensajes. Intenta enviar menos mensajes por minuto. Escalona las campañas masivas en el tiempo en lugar de enviarlas todas de golpe.
¿Necesitas Ayuda Adicional?
Si necesitas ayuda con LeadWave más allá de esta documentación, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Contáctanos a través de cualquiera de los canales de abajo para asistencia rápida.
Para asuntos urgentes, por favor llámanos o escríbenos directamente por WhatsApp para obtener la respuesta más rápida. Incluye tu clave de licencia y una descripción detallada del problema.